Aseguramiento de calidad en entornos e-learning, documentación de bugs, desarrollo de flujos de automatización, gestión de plataformas educativas y estandarización de procesos.

Diseño y ejecución de pruebas funcionales, automatización de procesos con N8N y chatbots, gestión de incidencias, documentación técnica y administración de Moodle.

Monitoreo y disponibilidad de aplicaciones, diagnóstico y escalamiento de fallas, creación de reportes y tableros de control en Power BI.

Monitoreo en tiempo real, generación de reportes, gestión de incidentes, análisis de datos con Power BI y restablecimiento de servicios.

Soporte técnico a estudiantes y usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo, control de inventario y administración de plataformas institucionales.

Soporte técnico, mantenimiento de hardware y software, gestión de inventario y atención a usuarios.