Profesional con experiencia en atención al cliente , soporte multicanal y resolución de problemas . Fluente en portugués y español , inglés avanzado . Perfil comunicativo , organizado y orientado a la solución
Moderación de contenido en Instagram, Facebook y Threads. Comprensión de políticas regulatorias, análisis de KPIs y desarrollo de habilidades psicológicas como resiliencia y cooperación.
Major achievementModeración de contenido en redes sociales, análisis de KPIs, desarrollo de resiliencia, cooperación y organización.
Brindé soporte técnico y atención al cliente con equipos y software de comunicación, garantizando la resolución eficiente de dudas y solicitudes de clientes de COX Inc.
Major achievementSoporte técnico y atención al cliente, resolución de dudas y solicitudes sobre servicios de comunicación. Organización y gestión del tiempo en soporte multicanal.