Samuel Castro
Ejecutivo Call Center
Professional profile
Ingeniero Mecánico con experiencia en diseño y desarrollo de producto , modelado CAD 3D , elaboración de planos técnicos y análisis FEA . Participación en ingeniería de detalle y gestión de proyectos industriales
Work experience
Gestión de cartera mediante llamadas, SMS y WhatsApp, cumpliendo indicadores de desempeño y desarrollando habilidades de comunicación y negociación.
Major achievementFortalecimiento de habilidades de negociación, comunicación efectiva, adaptabilidad y resolución de conflictos.
Elaboración, revisión y optimización de planos técnicos en AutoCAD, modelado 3D en CREO Parametric, análisis de resistencia de materiales, procesos de diseño y validación interdisciplinaria.
Major achievementParticipación en desarrollo de línea ZEN 1, modelado CAD 3D, análisis FEA, optimización de planos técnicos y procesos de ingeniería de producto.
Atención al cliente, apoyo al cumplimiento de metas comerciales, gestión de inventario y reposición de productos.
Major achievementAtención al cliente, gestión de inventario y apoyo comercial en temporada alta.
Education experience
Universidad pontificia bolivariana | Profesional
