Jesús Alejandro Lopera Cuervo
Asesor
Professional profile
Profesional con formación integral y experiencia en atención al cliente , soporte administrativo , facturación , manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas como Excel y Word . Capacidad para resolver problemas y gestionar procesos administrativos
Work experience
Recepción, redacción y gestión de correos electrónicos, atención a clientes B2B TIGO, manejo de CRM, Citrix, Open, Fenix, Siebel, control de bases de datos de cierres.
Major achievementGestión de correos, atención al cliente B2B, manejo de CRM, bases de datos y aplicativos como Sales Force y Citrix.
Gestión de correos electrónicos, solución oportuna a socios, escalamientos, ajustes, manejo de customer satisfaction, redacción de macros y control de respuestas.
Major achievementGestión de correos, solución a socios, control de flujo de respuestas, redacción de macros y manejo de customer satisfaction.
Soporte técnico en Delfin Software, configuración de red, facturación electrónica, manejo de caja, inventario, capacitación y manejo de CRM.
Major achievementSoporte técnico en facturación, manejo de caja, inventarios, capacitación y CRM.
Education experience
Centro de idiomas americano | Sin estudios
