Coordiné delivery de servicios tecnológicos para clientes clave como América Móvil, Millicom y Telefónica. Resolví incidentes críticos en LAN, WAN, telefonía y WiFi (Cisco, Huawei, Nokia, ZTE, Aruba, Meraki).

Lideré equipos multidisciplinarios, mejoré la productividad en 10% y gestioné proyectos complejos de redes, conectividad LAN/WAN, telefonía IP y WiFi, con altos niveles de cumplimiento de SLA.

Gestioné redes, implementé cableado, configuré VLAN, subnetting, directorio activo y servidores VMware. Resolví incidentes en plataformas como Aranda y Outlook.

Administración avanzada de redes LAN/WAN, cableado estructurado, configuración de equipos Cisco, gestión de servidores VMware y resolución de incidentes complejos.

Gestioné proyectos para ETB, coordiné recursos técnicos, aseguré la calidad y la viabilidad técnica y comercial de los servicios, fortaleciendo la experiencia del cliente.

Gestión de proyectos de instalación y aprovisionamiento de servicios corporativos, planificación operativa y mejora de tiempos de implementación.