Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de red, comunicaciones y sistemas de información. Supervisión de sistemas tecnológicos, cumplimiento de políticas de seguridad, soporte técnico, gestión de contratos y presupuesto anual de IT.

Mejoré al 95% los problemas de conectividad, optimicé el uso y espacio en el centro de datos y oficina, establecí flujos de trabajo, roles y responsabilidades, y creé indicadores de medición.

Administración de cuentas y solicitudes, análisis de datos e indicadores, cumplimiento y reportes, entrenamientos, mejores prácticas TIC, monitoreo y gestión de procesos.

Mejoré competencia del personal en 25% y aceleré la incorporación en 30%. Coordiné auditorías de monitoreo y control de calidad, y alineé la protección de datos con RGPD y políticas de seguridad.

Administración y monitoreo de infraestructura TIC, analítica de datos, coordinación de proveedores, gestión de equipos regionales, implementación de seguridad cibernética y presupuesto anual.

Garantizó disponibilidad del servicio TIC al 99% en crisis, redujo incidentes en 40%, ahorró 120.000 USD y amplió ancho de banda en 60%. Lideró equipo de 12 especialistas.