Apoyar todos los procesos de los proyectos mediante su asistencia técnica en las fases del ciclo de vida que le correspondan asegurando la calidad de sus entregables.

Apoyar todos los procesos de los proyectos mediante su asistencia técnica en las fases del ciclo de vida que le correspondan asegurando la calidad de sus entregables.

Brindar oportunamente la atención, diagnóstico y dar soluciones efectivas a los casos asignados. • Identificar la falla y solucionar el inconveniente presentado en el equipo de cómputo reportado. • Adelantar el procedimiento de configuración o reinstalación, si el inconveniente identificado es de software (sistema operativo , software de ofimática, cualquiera entregado por la FGN a sus usuarios).