Atención al usuario, información clara y precisa, trato respetuoso y solución de inquietudes.

Brindar orientación y atención a usuarios del sistema MIO, ofreciendo información clara y precisa sobre rutas y servicios. Enfoque en experiencia positiva y solución oportuna de inquietudes.

Gestionar solicitudes de cancelación, identificar motivos de retiro y ofrecer soluciones adecuadas para conservar al cliente.

Gestión de cancelaciones, identificación de motivos de retiro y ofrecimiento de soluciones para conservar al cliente. Atención telefónica, comunicación asertiva y orientación al resultado.

Responsable del seguimiento a clientes con mora superior a 90 días, realizando gestiones de cobro telefónico y visitas domiciliarias cuando era necesario.

Seguimiento a clientes con mora, gestión de cobro telefónico y visitas domiciliarias. Cumplimiento de metas mensuales y recuperación efectiva de cartera. Orientado a resultados y comunicación asertiva.