Arnaldo Rosales
Digital Project Lead
Professional profile
Profesional en Tecnología de Información con amplia experiencia liderando proyectos y equipos de TI , entrega de servicios , soporte técnico y gestión de portafolios en banca , industria y petróleo . Experto en metodologías ágiles , PMI , ITIL y liderazgo técnico
Work experience
Responsable de la entrega de servicios de TI, soporte técnico y gestión de proyectos digitales para clientes bancarios, asegurando cumplimiento de SLA y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Major achievementLiderazgo en proyectos digitales, gestión de equipos remotos, entrega de servicios de TI y soporte técnico alineado a SLA.
Lideré proyectos de canales digitales, consultoría y soporte, coordinando equipos y asegurando la entrega bajo SLA, gestión de CRM y reporte a dirección.
Major achievementGestión de proyectos de canales digitales, liderazgo de equipos, manejo de CRM y cumplimiento de SLA.
Responsable de proyectos de banca virtual, diseño, desarrollo e implementación de soluciones, liderazgo de equipos técnicos y funcionales, negociación con proveedores, gestión de SLA.
Major achievementLiderazgo en transformación digital, desarrollo de banca virtual, gestión de equipos y proveedores, cumplimiento de SLA.
Education experience
Universidad corporativa banesco | Especialización
