Economista con amplia trayectoria liderando la transformación de la experiencia del cliente en sectores estratégicos como salud , pensiones , logística y transporte . Sólidos conocimientos en análisis de datos y gestión de equipos de alto desempeño
Dirigir la prestación de servicios de salud, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.
Major achievementCumplimiento 100% de los reportes de Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud.
Diseñar e implementar modelos de experiencia del cliente y estrategias comerciales.
Major achievementIncremento significativo en los índices de satisfacción del cliente.
Dirigir y administrar estratégicamente el capital humano y los recursos tecnológicos en la zona.
Major achievementLideré el crecimiento de la población asegurada en un 103%.