Gestionar y Mantener al día las carpetas asignadas para el Cliente Claro en el segmento de Empresas negocios y gobierno. Gestionar visitas, seguimiento, control de horarios con los Profesionales de Instalación y mantenimiento. Garantizar el cumplimiento y garantizar actividades día a día. Entregar el servicio operativo al cliente final acorde a los estándares solicitados y a lo pactado en el momento de contratar.

Validar actividades de personal técnico, móviles y PIM en terreno para los aliados contratistas de Claro Colombia. Asegurar el efectivo cumplimiento de las actividades y validar la correcta ejecución y finalización de la actividad acorde a los estándares establecidos por el cliente en el servicio de Fibra Optica para el Segmento de Empresas, Negocios y Gobierno.

Brindar atención al cliente, soporte y acompañamiento con el uso y funcionamiento de los servicios de telefonía móvil.