Rafael Ricardo Martelo Cortina
Analista It Services
Professional profile
Profesional con más de seis años de experiencia en soporte de sistemas , gestión de proyectos , automatización y optimización de sistemas . Destacado por pensamiento analítico , resolución metódica de problemas y alineación tecnológica con objetivos organizacionales
Work experience
Gestión de proyectos, documentación y KPI. Instalación y configuración de sistemas operativos, soporte a redes LAN, WiFi y cableado estructurado, manejo avanzado de Office 365, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte en Service-Now, virtualización (VMware), administración de servidores y redes.
Major achievementGestión, ejecución y seguimiento de proyectos, instalación y configuración de sistemas operativos, soporte a redes LAN, WiFi y cableado estructurado. Virtualización, administración de servidores y redes.
Configuración de hardware, dispositivos y sistemas operativos, administración de servidores y servicios, soporte de redes LAN/WLAN, inventarios, atención de incidentes y solicitudes en Aranda, Service Manager, Service-Now.
Major achievementConfiguración de dispositivos, ejecución y cierre de proyectos, gestión de recursos, administración y soporte de redes LAN, WLAN e infraestructura, virtualización, atención de incidentes.
Instalación y configuración de sistemas operativos, alistamiento y mantenimiento de equipos, atención de solicitudes e incidentes, soporte en Service-Now.
Major achievementInstalación y configuración de sistemas operativos Windows y Linux, mantenimiento preventivo y correctivo, atención de incidentes en Service-Now.
Education experience
| Carrera tecnológica
