Helena De Alba
Técnico En Mantenimiento De Computo
Professional profile
Técnico en Sistemas y Mantenimiento de Equipos de Computo con amplia experiencia en el soporte técnico a usuarios . Demostrada habilidad para resolver problemas de manera remota como presencial , garantizando la satisfacción del cliente . Proactiva y orientada al servicio , capaz de proporcionar soluciones eficientes y adaptadas a las necesidades individuales . Excelente comunicadora y colaboradora en equipo , comprometida con la excelencia en el
Work experience
Brindé soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y redes de manera oportuna. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo. Verifiqué y mantuve impresoras en buen estado, gestionando los niveles de toner para evitar interrupciones en la impresión. Atendí orientación inicial y escalando casos según fuera necesario.
Major achievementBrindé soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y redes de manera oportuna. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo. Verifiqué y mantuve impresoras en buen estado, gestionando los niveles de toner para evitar interrupciones en la impresión. Atendí orientación inicial y escalando casos según fuera necesario.
Education experience
Servicio nacional de aprendizaje sena centro nacional colombo aleman | Técnico/Tecnólogo
