Gestión del ciclo de vida de incidencias, soporte técnico de nivel 1, 2 y 3, documentación técnica, generación de evidencias y reportes de calidad, apoyo en mejora continua.

Automatización de pruebas, testing, levantamiento y análisis de requerimientos funcionales, validación de soluciones implementadas, ejecución de pruebas funcionales y de regresión.

Desarrollo y mantenimiento de herramientas para automatización de procesos, documentación técnica, diagramas de procesos y manuales de usuario para capacitación y estandarización.

Levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales y técnicos, apoyo en implementación de sistema WMS, optimización de procesos operativos.