Jairo Alberto Miño Villamil
Especialista En Retención Call Center
Professional profile
Lider responsable , etico y honesto con amplia experiencia en el sector comercial , en los ultimos anos me he desempeñado como analista de calidad y formador de equipos comerciales para el area de retencion y fidelizacion
Work experience
Especialista En Retencion Call Center
people bpo | February 2024 - Present (2 años 9 meses)
Used skills
Responsable de diseñar y ejecutar planes de acción para mejorar la calidad en el servicio de call center.
Major achievementDesempeño en el área de retención y fidelización.
Encuestador Telefónico
centro nacional de consultoria | February 2024 - June 2024 (4 meses)
Used skills
Encargado de realizar encuestas y análisis de datos para la toma de decisiones.
Major achievementRealización de encuestas telefónicas para la recolección de datos.
Quality Trainer Call Center
people bpo | December 2023 - January 2024 (1 mes)
Used skills
Formación de equipos en las mejores prácticas para atención al cliente.
Major achievementEntrenamiento de personal en estándares de calidad.
Education experience
Estudios Primarios
Colegio los angeles tunja | Sin estudios
Colegio los angeles tunja | Sin estudios
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