Jhoan Sebastian Gutierrez Zambrano

Representante De Servicio Al Cliente

Professional profile

Tecnologo en computo y cableado estructurado con énfasis en estructuras y diseños de red , conocimientos sólidos en inteligencia de negocio y análisis de datos enfocado en Power BI

Work experience

Representante De Servicio Al Cliente

amazon web services colombia s a s | October 2021 - Present (5 años 1 mes)

Used skills

Liderazgo, entrenamiento y resolución de problemas a nuevos asociados de servicio al cliente que se vinculan en Amazon.

Major achievement

Seguimiento a nuestros clientes a través de plataformas de soporte.

Agente De Soporte

certicamara s.a | September 2019 - September 2021 (2 años)

Used skills

Soporte técnico al cliente sobre sus servicios contratados con énfasis en la validación de información de alto nivel confidencial.

Major achievement

Liderazgo sobre proyectos para las notarias del país.

Agente De Mesa De Ayuda N1

o4it | December 2017 - June 2018 (6 meses)

Used skills

Gestión de tickets con el cliente de acuerdo a su necesidad o problema por la plataforma de uso.

Major achievement

Soporte técnico enfocado en Servicios Cloud.

Education experience

Bachiller
Institucion educativa maria reina | Bachiller

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