Docente con 10 años de experiencia en ciencias y más de 2 años en soporte nivel 2 . Experto en atención al cliente , resolución de problemas y comunicación técnica clara , integrando conocimientos pedagógicos y técnicos
Gestiono consultas de usuarios, canalizo casos a mantenimiento, brindo respuestas claras, oriento sobre configuración de la plataforma y monitoreo el servicio para detectar fallas.
Major achievementInvestigación y canalización de consultas técnicas, orientación al usuario, monitoreo proactivo del servicio y mejora continua de la experiencia del cliente.
Dicté clases de ciencias naturales y física de 7° a 4° medio, con énfasis en el buen trato y gestión de emociones.
Major achievementClases presenciales y online de ciencias y física, gestión de emociones y jefatura de curso.
Clases de física, jefatura de curso, academia de ciencias, taller de robótica y supervisión de clases en diversas asignaturas.
Major achievementEncargado de academia de ciencias, taller de robótica y participación en ferias científicas.