Heliana Patricia Muñoz Granja
Agente De Call Center
Professional profile
Atencion al cliente con solida experiencia en el sector de telecomunicaciones , orientado a ofrecer soluciones efectivas y asesoramiento de calidad
Work experience
Agente De Call Center
konecta | October 2024 - Present (2 años 1 mes)
Used skills
Encargado de promocionar y vender productos/servicios a través de llamadas salientes.
Major achievementResponsable de gestionar y realizar llamadas de ventas salientes a clientes potenciales.
Asesor De Servicio Al Cliente
metrocali | January 2023 - December 2023 (11 meses)
Used skills
Brindé información y asistencia a los usuarios sobre el sistema de transporte MIO.
Major achievementAsesorando sobre las rutas del MIO y el uso correcto dentro de las estaciones.
Analista De Soporte
emcali | January 2022 - December 2022 (11 meses)
Used skills
Proporcioné soporte y asistencia a los clientes sobre los servicios ofrecidos por EMCALI.
Major achievementAsesoré a los clientes en el funcionamiento de los servicios de la empresa.
Education experience
Técnico en Sistemas
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
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