Tecnólogo en infraestructura de telecomunicaciones , con experiencia básica en cableado estructurado , sistemas operativos Windows , ofimática , ensamble y mantenimiento en equipos de cómputo , y amplia experiencia como analista - gestor NOC N1
Creación de Tickets y seguimiento a los incidentes de fallas realizando la gestión y descartes correspondientes.
Major achievementEjecutar acciones de Monitoreo y gestión por medio de los aplicativos.
Creación, análisis y gestión de Tickets por las incidencias presentadas en la red Móvil de Tigo a nivel de Colombia.
Major achievementMonitoreo de alarmas por medio de aplicativos brindados por la empresa.
Aperturas de Ventanas de Mantenimiento ejecutadas por personal técnico.
Major achievementAuditoría a las actividades realizadas por personal técnico en campo.