Anderson Pulgarin
Chat Agent
Professional profile
Tecnólogo en desarrollo de software con experiencia en soporte al cliente , manejo de datos sensibles , validación de procesos y habilidades en SCRUM , Power BI y Microsoft Office . Inglés avanzado
Work experience
Asistencia a conductores con validaciones de direcciones, procesos de devolución y validación de datos personales y seguros.
Major achievementValidación de datos sensibles, asistencia en tiempo real, soporte a clientes y manejo de incidencias en sistemas de devolución.
Atención de problemas con pedidos, validación de garantías en herramientas y accesorios, seguimiento a clientes.
Major achievementValidación de garantías, gestión de pedidos y programación de llamadas de seguimiento.
Gestión de problemas con pedidos, validación de garantías en accesorios y atención personalizada a clientes.
Major achievementVerificación de garantías, contacto con clientes vía email, sugerencias personalizadas y manejo de información de pedidos.
Education experience
Politécnico internacional | Técnico/Tecnólogo
