Profesional dedicado y versátil con experiencia en psicología, educación y gestión de operaciones. Experto comprobado en instrucción, capacitación y evaluación en el idioma inglés, complementado con valiosa experiencia en capacitación para business process outsourcing (BPO) y asistencia en investigación.
Evaluación y Adecuación de Talento: Evaluar la competencia en inglés de los posibles empleados de la empresa para determinar su idoneidad para sus roles. Mejora de las Habilidades: Enfocarse en la construcción de habilidades excepcionales en escucha y expresión oral, adaptadas al servicio al cliente y la excelencia en ventas dentro del contexto de empresas estadounidenses.
Major achievement- Evaluación y entrenamiento de más de 200 personas para el cargo de agente de servicio al cliente para compañías americanas.
Facilitador de Inducción Dinámica: Lidera la orientación para nuevos educadores, asegurando que se alineen con los principios metodológicos de la institución y adopten un enfoque de enseñanza exitoso desde el principio. Programa Bilingüe Mejorado: Contribuye a la evaluación y mejora del programa de bilingüismo de la institución para una clientela selecta. Mi experiencia respalda la entrega de una educación lingüística de alta calidad.