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Karen Dayana Fernandez Navia

asesora de servicio al cliente
Skills
(Self-evaluation)
Comunicacion empatica 100%
Trabajo en equipo 100%
Proactiva 100%
Agil 100%
Fluidez verbal 100%
Cordial 100%
Paciente 100%
Capacidad de escucha 100%
Servicial 100%
Liderazgo 100%
Languages
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Professional profile

Soy una persona muy amable, responsable y carismática. Me desempeño bien en lo que emprendo, con buen manejo de relaciones interpersonales y facilidad para trabajar en equipo, buena fluidez verbal, tengo mucha facilidad y disposición para aprender.

Work experience

Asesor Comercial
eps suramericana | January 2018 - December 2020 (2 años 11 meses)
Used skills

Brindar un servicio al cliente eficiente y confiable.

Major achievement

Generar un alto desempeño y calidad en los procesos con el fin de garantizar una excelente atención a los usuarios.

Agente Call Center
kia almotores | May 2017 - January 2018 (8 meses)
Used skills

Brindar un servicio de atención al cliente impecable, con un alto nivel de calidad y actuando siempre con integridad.

Major achievement

Atender de manera personalizada a cada cliente, afianzar su confianza con la marca, brindar siempre un trato amable y respetuoso.

Ejecutiva Servicio Al Cliente
telecenter panamericana directv | July 2015 - May 2017 (1 año 10 meses)
Used skills

Generar un vinculo de confianza en cada contacto con el cliente. Garantizar siempre un trato correcto y amable brindando la mejor solución a su consulta.

Major achievement

Ofrecer una atención personalizada según las necesidades del cliente generando un vínculo de confianza, donde el servicio y la atención sean prioridad en cada interacción.

Education experience
Otro no Especificado
Sena | Técnico/Tecnólogo
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