Dirigí estrategias comerciales y de mercadeo BTL y Street Marketing, gestioné 60 nuevos convenios institucionales, lideré equipos comerciales y realicé análisis de mercado para nuevos puntos de servicio.

Lideré la gestión estratégica de +480,000 registros en Salesforce y HubSpot, logrando un 18% de incremento en la tasa de conversión de prospectos a matriculados.

Supervisé alianzas estratégicas con IES, diseñé estrategias de fidelización y experiencia del cliente, y analicé grandes volúmenes de datos para informes gerenciales.

Implementé un modelo de seguimiento a alianzas interinstitucionales que redujo el tiempo de respuesta en PQRS en 30% y aumentó la satisfacción del cliente (NPS) en 15 puntos.

Dirección comercial para incremento de cartera, negociación de convenios de nómina y libranza, gestión de aliados estratégicos y supervisión de alianzas.

Superé el 105% del presupuesto comercial asignado durante todo el periodo, siendo uno de los coordinadores de mayor rendimiento nacional.