Angela Ramirez
Agente Call Center
Professional profile
Persona responsable , puntual y comprometida , con experiencia en atención al cliente en call center . Manejo de PQRS , coordinación de turnos y liderazgo de equipos . Enfocada en resultados y satisfacción del cliente
Work experience
Monitoreo y seguimiento de vehículos y servicios de transporte, control de novedades durante la operación, actualización de información y comunicación con las partes involucradas.
Major achievementGestión de llamadas, manejo de PQRS, monitoreo y seguimiento de vehículos, programación de servicios, comunicación efectiva.
Supervisión de equipos de atención al cliente, gestión de capacitación y liderazgo de personal, optimización de procesos.
Major achievementSupervisión de equipos de atención al cliente, liderazgo, capacitación y optimización de procesos.
Asesoría comercial y atención al cliente.
Major achievementAtención al cliente y asesoría comercial.
Education experience
Liceo premio nobel | Bachiller
