Juan Baquiro
Customer Service And Sales
Professional profile
Profesional con experiencia en atención al cliente , back office y supervisión de calidad en BPO bancario . Manejo avanzado de Excel , Power BI y habilidades de liderazgo
Work experience
Responsable de atención al cliente y ventas, gestionando consultas y promoviendo productos.
Major achievementAtención al cliente y ventas, fortaleciendo habilidades comerciales y de servicio.
Liderazgo de equipos, capacitación de personal y supervisión de estándares de calidad en procesos bancarios.
Major achievementSupervisión de equipos, capacitación y control de calidad en operaciones BPO bancarias.
Responsable de evaluación de calidad en interacciones, asegurando cumplimiento de estándares y mejora de procesos.
Major achievementEvaluación de calidad, análisis de procesos y retroalimentación para mejora continua en BPO bancario.
Education experience
Academia de idiomas smart | Carrera tecnológica
