Profesional en Negocios Internacionales con énfasis en Marketing y más de tres años de experiencia en relacionamiento con clientes B2B , Customer Success y gestión de cuentas corporativas en mercados internacionales . Experta en construir relaciones de confianza y diseñar valor para clientes
Gestioné cuentas por cobrar, pagar y conciliaciones, asegurando información precisa y oportuna para sostener la confianza del cliente. Reorganicé el flujo de facturación y seguimiento de cuentas, mejorando tiempos operativos.
Major achievementGestión de cuentas por cobrar y pagar, conciliaciones, procesos de facturación y reorganización de flujos para mejorar cumplimiento en entornos de alto volumen.
Administré cartera internacional, priorizando cuentas estratégicas mediante seguimiento proactivo y contacto consultivo. Negocié acuerdos de pago, recuperé cuentas críticas y coordiné con equipos comerciales y operativos.
Major achievementAdministración de cartera internacional USD 14-20M, gestión de 400+ clientes activos, negociación consultiva, cumplimiento del 98% en KPIs, uso de Salesforce.
Gestioné procesos de importación, lideré transición de cuentas, reconstruí procesos críticos y reduje tiempos operativos. Promovida por resultados y resolución de problemas.
Major achievementGestión de procesos internacionales, transición operativa, reconstrucción de procesos críticos, reducción de tiempos de clasificación de cuentas de 1 día a 3 horas.