Profesional con experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos , destacando en resolución de problemas , gestión de relaciones y uso avanzado de herramientas ofimáticas para optimizar procesos
Dirigí equipos, gestioné datos y elaboré informes estratégicos, mejorando la toma de decisiones y el desempeño del equipo.
Major achievementLideré equipos multifuncionales, optimicé procesos y aseguré eficiencia operativa usando herramientas ofimáticas avanzadas.
Atendí un alto volumen de llamadas, diagnosticando y solucionando incidencias técnicas, gestionando sistemas de tickets y bases de conocimiento.
Major achievementResolví problemas técnicos y brindé atención al cliente de alta calidad, logrando alta satisfacción del cliente.