Manejo de quejas de clientes por correo electrónico y otros medios digitales.

Resolución eficiente de consultas y problemas de clientes. Recepción y manejo de quejas y sugerencias.

Atención y resolución de incidencias técnicas en hardware y software.

Análisis y soluciones de soporte en el área de IT. Gestión de tickets y seguimiento de casos. Soporte a usuarios en aplicaciones. Resolución de problemas de conectividad y comunicaciones.

Participación en proyectos de desarrollo a gran escala. Creación de soluciones técnicas a problemas complejos.

Desarrollo de proyectos integrando tecnologías para gestión y visualización de datos. Análisis y diseño de bases de datos. Desarrollo de aplicaciones y software. Implementación de soluciones siguiendo metodologías ágiles. Creación de documentación técnica. Resolución de problemas y errores. Elaboración de pruebas unitarias e integración.