Bryan Amaya
Professional Service Desk
Professional profile
Tecnólogo en gestión de sistemas de telecomunicaciones y estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones . Proactivo , apasionado , con experiencia en monitoreo , administración de redes , soporte técnico y atención al cliente
Work experience
Soporte técnico, administración de red, documentación, redacción de informes, conocimientos en Windows, Linux, macOS y sistemas de monitoreo de red.
Major achievementAtención y soporte técnico a usuarios finales, administración de red, diagnóstico y resolución de incidentes, generación y seguimiento de tickets.
Soporte técnico, asignación de visitas técnicas, manejo de bases de datos, resolución de tickets, uso de herramientas de red.
Major achievementSoporte técnico al usuario final, asignación y resolución de tickets, manejo de bases de datos de clientes, uso de WinBox, Dude, Mikrotik, Ubiquiti.
Atención al cliente, mantenimiento y supervisión de zonas húmedas, control de inventario.
Major achievementAtención al cliente, mantenimiento de zonas húmedas, manejo de inventario.
Education experience
Instituto politécnico | Bachiller
