Responsable de la evolución estratégica y crecimiento de la compañía hacia un modelo BPO inteligente. Implementé soluciones que mejoran productividad, ventas y toma de decisiones basadas en datos.

Lideré la transformación digital y comercial, estructurando portafolio, integrando tecnología, automatización y ventas consultivas, logrando crecimiento estratégico y posicionamiento regional.

Lideré estrategia integral de marketing y comunicaciones, desarrollo de portafolio comercial, casos de éxito y narrativa de marca. Implementé CRM y automatización para optimizar procesos y medir pipeline comercial.

Diseñé e implementé planes de generación de demanda B2B, campañas digitales y programas de fidelización para impulsar ventas y retención.

Desarrollé alianzas estratégicas, optimicé la conversión de ventas y lideré iniciativas de retención de clientes mediante estrategias digitales y comerciales.

Diseñé y ejecuté estrategias comerciales y de marketing para captación y retención de clientes, implementando herramientas digitales para automatizar procesos y optimizar conversión.