Proporcioné servicio eficiente y amable, resolviendo consultas y gestionando quejas por llamadas, chats y correos. Realicé seguimiento exhaustivo para asegurar resolución y satisfacción.

Gestión eficiente de solicitudes, seguimiento exhaustivo, resolución de quejas y atención multicanal. Enfoque en satisfacción y resolución total.

Propuse, diseñé e implementé estrategias comerciales, procesos y políticas para asegurar cumplimiento de metas, maximizar rentabilidad y generar utilidad.

Lideré desarrollo estratégico, implementación de estrategias comerciales y procesos para maximizar rentabilidad y generación de utilidad.

Investigación, análisis y segmentación de datos para crear perfiles de clientes rentables. Identifiqué oportunidades, asigné tareas y optimicé herramientas de trabajo.

Generé demanda mediante análisis y segmentación de datos, desarrollando perfiles de clientes y oportunidades de negocio.