Atención al ciudadano en llamadas, chat y videollamadas, orientación sobre pasaportes, visas y apostillas, soporte de plataformas virtuales, gestión de PQRSDF y protocolos de emergencia.

Gestión de más de 80 solicitudes diarias en canales multicanal, orientación en trámites consulares, soporte técnico y activación de protocolos de emergencia.

Radicación de PQR en CRM, promoción de servicios, soporte técnico, cumplimiento de estándares de calidad y atención telefónica.

Gestión de afiliaciones EPS, validación de subsidios, asignación de citas médicas y soporte técnico empresarial en plataformas de aportes.

Asesoría en afiliaciones, traslados, liquidación PILA, gestión de PQRSDF y optimización de canales de atención al usuario.

Especialista en seguridad social integral, validación de derechos, liquidación de aportes y orientación pensional.