Juan Fernando Pinilla Bedoya CV

Juan Fernando Pinilla Bedoya

Analista

Professional profile

Ingeniero en Electrónica y tecnólogo en Telecomunicaciones con más de 10 años de experiencia en TI . Experto en análisis , soporte y operación de redes LAN , WAN y MPLS , con habilidades en resolución de incidencias y gestión de equipos

Work experience

Analista Operación Cliente Argos

sencinet | June 2025 - Present (1 año 5 meses)

Used skills

Atención de incidentes y requerimientos para solución rápida de eventos en la red del cliente Argos.

Major achievement

Soporte en conectividad, internet y datos para Argos en tecnologías SDWAN Fortinet, LAN Wifi en equipos Aruba y Backbone Cisco.

Gestor De Incidentes, Requerimientos Y Problemas Tigo-Bancolombia

oesia | February 2024 - June 2025 (1 año 4 meses)

Used skills

Gestión y solución de solicitudes técnicas dentro de los ANS pactados para el cliente Bancolombia.

Major achievement

Líder de área de solicitudes y cambios, manejo de personal, asistencia al talento, conocimientos técnicos en redes MPLS, WAN y LAN.

Analista De Mesa De Servicio Tigo-Bancolombia

tigo | November 2019 - January 2024 (4 años 2 meses)

Used skills

Atención de solicitudes y soporte técnico a la red MPLS y LAN para el cliente Bancolombia.

Major achievement

Soporte en conectividad, internet, voz y datos en tecnologías Cisco, SDWAN, SDLAN, seguridad (NAC), Aruba, AirWave, ClearPass, Switches Huawei y red MPLS.

Education experience

Ingeniero en Electrónica
Institución universitaria salazar y herrera | Profesional

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