Zully Kenisely Roa Montilla
Asesora De Servicio Al Cliente
Professional profile
Asesora de servicio al cliente y ventas con 3 años de experiencia en contact center , manejo de CRM , Office , facturación , pagos y procesos logísticos . Orientada a resultados , liderazgo y cumplimiento de indicadores
Work experience
Asesoría al cliente, gestión de solicitudes, quejas y reclamos, generación de PQRS, manejo de información de facturas y pagos.
Major achievementGestión de trámites administrativos, manejo de CRM y Office, atención de facturación, pagos y PQRS. Orientada al cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente.
Atención al usuario, servicio al cliente, liquidación de planillas pila.
Major achievementAtención al usuario, servicio al cliente y liquidación de planillas pila. Resolución eficiente de consultas y soporte a usuarios.
Servicio al cliente vía telefónica y por redes sociales.
Major achievementServicio al cliente vía telefónica y redes sociales, manejo de comunicación multicanal y resolución de requerimientos.
Education experience
Inst. miguel antonio caro | Bachiller
