Cristina Giraldo
Auxiliar Servicio Al Cliente
Professional profile
Soy una persona empática , creativa , con iniciativa , con habilidades para trabajar en equipo , resolver problemas eficientemente y alcanzar metas . Tengo más de 6 años de experiencia en servicio al cliente telefónico , presencial y por correo electrónico , con predisposición , facilidad de comunicación , empatía y capacidad de escucha
Work experience
Atención al cliente de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, respuesta a PQRS en el servicio académico de la institución.
Major achievementAtención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
Atención a clientes corporativos de la transportadora, generación de cotizaciones, trazabilidad de envíos, cumplimiento de citas de entrega, envío de facturación y resolución de PQRS.
Major achievementAtención a clientes corporativos, generación de cotizaciones y resolución de PQRS.
Atención al cliente vía telefónica para Avianca, resolución de dudas, creación de PQRS en el sistema y solución por correo electrónico.
Major achievementAtención al cliente vía telefónica para Avianca, resolución de dudas y creación de PQRS.
Education experience
Sena centro gestion industrial
