Juan Esteban Lopera
Docente Universitario
Professional profile
Especialista en soporte IT ( L1/L2 ) con más de 15 años de experiencia en operaciones IT , soporte de infraestructura , servicios en la nube y ciberseguridad . Fuerte enfoque en gestión de incidentes , troubleshooting y continuidad de negocio
Work experience
Profesor universitario en redes de datos y ciberseguridad, integrando plataformas digitales en procesos educativos.
Major achievementIntegración de plataformas digitales en procesos de enseñanza-aprendizaje en redes de datos y ciberseguridad.
Soporte técnico L2 en plataformas cloud, seguridad y SaaS. Administración de Microsoft 365 (Intune, Defender, Purview) y Azure. Resolución de incidentes, gestión de accesos y controles de seguridad alineados a SOC 2.
Major achievementMejoré la respuesta a incidentes y el control de servicios en operaciones IT, fortaleciendo la seguridad de endpoints y prácticas de concientización de usuarios.
Profesor universitario en materias de gestión tecnológica, sistemas, proyectos y Excel financiero.
Major achievementDocencia en gestión tecnológica, teoría de sistemas, gestión de proyectos y Excel financiero.
Education experience
Universidad pontificia bolivariana | Profesional
