Responsable de la retención y rentabilidad de 32 clientes corporativos, renovación y validación de primas, elaboración de informes ejecutivos, ejecución de programas de postventa y capacitación.

Gestión de cartera B2B, informes ejecutivos, postventa, capacitación y optimización de pólizas. Enfoque en servicio al cliente y coordinación de proyectos.

Lideró la gestión de colegiados a nivel país, consolidación y parametrización de variables, creación de dashboards, supervisión de procesos y optimización interna.

Liderazgo nacional, gestión de proyectos, dashboards, optimización de procesos, coordinación y comunicación institucional.

Ejecutó visitas corporativas, gestionó relaciones con clientes internos y externos, facilitó alineación de expectativas y garantizó cumplimiento de tiempos de respuesta.

Gestión de relaciones con clientes, servicio, seguimiento de solicitudes, orientación y cumplimiento de tiempos.