Hanny Alexandra Poloche
Coordinadora De Usuarios Y Apoyo A Coordinación De Ti
Professional profile
Profesional con experiencia liderando la coordinación de usuarios y apoyo estratégico en tecnología . Experta en optimización de procesos , resolución de problemas complejos y manejo de KPIs , con habilidades avanzadas en Excel y liderazgo
Work experience
Responsable de la coordinación, asignación y entrega personalizada de usuarios para toda la planta activa. Soporte a la Coordinación de Tecnología en resolución de incidentes y gestión de Mesa de Ayuda. Elaboración y seguimiento de informes de gestión (KPIs). Desarrollo de macros y herramientas en Excel para auditorías y control administrativo.
Major achievementLiderazgo en coordinación y asignación de usuarios, soporte a tecnología, optimización de procesos con macros en Excel, manejo de KPIs y administración de la planta activa.
Education experience
Corporación unificada nacional de educación superior (cun) | Profesional
