Administración de cartera de clientes B2B, apoyo estratégico para el crecimiento de cuentas, atracción y fidelización, presentación de informes, asistencia a reuniones de alta gerencia, análisis de datos y reportes en Power BI/Tableau.

Liderazgo en gestión de cuentas B2B, estrategias operativas, fidelización y presentación de informes. Enfoque en servicio al cliente y uso de soluciones omnicanal.

Reporte de nómina, seguimiento de leads, campañas Inbound/Outbound, supervisión de equipos, benchmarking, análisis de indicadores, cumplimiento de políticas, reportes en Excel y Power BI.

Liderazgo de equipos, supervisión de operaciones, análisis de KPIs, diseño de campañas digitales y actitud de servicio.