Monitoreo de alarmas HFC para clientes empresariales, soporte técnico en infraestructura de red y software, gestión de bases de datos SQL, desarrollo de scripts para automatización y eficiencia operativa.

Monitoreo en tiempo real de alarmas críticas, soporte técnico de primer nivel, automatización de reportes con Python y SQL, optimización de herramientas internas.

Gestión de llamadas entrantes y salientes, ventas, atención al cliente, resolución de consultas, actualización y seguimiento de bases de datos de clientes.

Gestión de llamadas, cumplimiento del 110% de metas de ventas, atención personalizada y resolución de consultas, manejo de bases de datos de clientes.