Trabajo como Analista en Claro, donde me encargo de recopilar, analizar y evaluar datos relacionados con los servicios ofrecidos por Claro Movil y Claro Hogar, además de realizar ventas cruzadas según las necesidades de los clientes.

Recopilar, analizar y evaluar los datos relacionados al servicio ofrecido por Claro Movil y Claro Hogar. Venta cruzada según la necesidad del cliente.

Trabajé como Gestor Comercial en Active Bodytech, donde me encargué de asesorar y comercializar servicios deportivos, así como de la creación y revisión de facturación, la realización de informes y el servicio al cliente presencial y telefónico.

Asesorar y comercializar servicios deportivos. Creación y revisión de facturación. Realización de informes. Servicio al cliente presencial y telefónico.

En GSS Covisian Group, trabajé como Agente BPO voz - Back Office, donde me encargué de recibir PQRS referentes al servicio de VANTI - Gas Natural por medio de llamadas, así como de tramitar y dar soluciones a casos especiales por medio de correo electrónico. También desempeñé el rol de Formadora, capacitando a personal nuevo y antiguo, realizando presentación de informes y análisis del proceso de los agentes.

Recibir PQRS referentes al servicio de VANTI - Gas Natural por medio de llamadas. Tramitar y dar soluciones a casos especiales por medio de correo electrónico. Capacitar a personal nuevo y antiguo. Presentación de informes. Análisis del proceso de los agentes.