Cuento con habilidades sólidas en comunicación , manejo de quejas , ventas cruzadas y trabajo colaborativo . Tengo un enfoque continuo hacia la mejora de procesos , siempre en busca de optimizar la experiencia del cliente y superar sus expectativas
Brindando asistencia personalizada y oportuna, identificando y comprendiendo las necesidades de los clientes, aclarando dudas y proporcionando soluciones efectivas.
Major achievementGestionar la interacción directa con los clientes a través de canales como chat y correo electrónico.
Asegurando el cumplimiento de los requisitos y plazos establecidos, manejo y actualización de bases de datos utilizando Excel.
Major achievementGestión de proveedores nacionales para la adquisición de insumos de mantenimiento.