Atención al cliente con referencia a la facturación de sus servicios públicos, información por altos consumos, financiaciones, pagos dobles, pagos no aplicados, pagos extemporáneos, se realiza correcciones como cambio de razón social, cambio de dirección de entrega de factura. Envió de duplicados vía web y acompañamiento de inscripción de usuario nuevos a esta, también se programa agentamiento para visitas a áreas comunes, ingreso de PQR entre otros.

Trabajo en equipo

Clasificación y transcripción de hojas de reclamo aerolínea LATAM, resolver quejas y reclamos de acuerdo a la norma establecida, revisión de documentación para autorizacione de cambio, postergacion y devolución de pasajes por muerte, invalidez y razones medicas, escucha de llamadas, autorización de waiver por errores atribuibles a la compañía, otorgando las respectivas compensaciones a pasajeros según los lineamientos de la compañía.

Cumplimiento de metas