Analicé datos del producto y comportamiento de usuarios, gestioné mejoras E2E, coordiné con proveedores de IA, prioricé requerimientos, implementé automatizaciones y lideré equipo de 2 personas.

Incrementé la retención de usuarios en +10% y mejoré la precisión de respuestas del agente de IA en +35% mediante optimización de la base de conocimiento para servicios fintech.

Identifiqué oportunidades de optimización, estandaricé procesos de onboarding de proveedores, coordiné con stakeholders y apoyé nuevos proyectos mediante análisis de datos.

Desarrollé análisis de negocio con seguimiento de KPIs y construcción de dashboards para monitorear desempeño y operación.