Gestión de incidentes, documentación técnica, redacción de historias de usuario, ejecución de pruebas funcionales, validación de funcionalidades, participación en refinamientos y atención a usuarios (servicio al cliente).

Gestión y análisis de incidentes, documentación técnica, pruebas funcionales manuales, validación de funcionalidades, atención a usuarios y trabajo bajo metodología Scrum.

Capacitación a usuarios, soporte funcional, gestión de PQRs, análisis de requerimientos, priorización y asignación de requerimientos, comunicación y acompañamiento a usuarios (servicio al cliente).

Capacitación funcional a usuarios, soporte funcional, gestión y seguimiento de PQRs, análisis de requerimientos y comunicación continua con usuarios.

Gestión y análisis de incidentes, documentación de casos, automatización de tareas, generación de reportes, apoyo en priorización de requerimientos, validación de datos y atención a usuarios (servicio al cliente).

Gestión de incidentes, documentación detallada, automatización con Power Automate, generación de reportes, apoyo al Product Owner y validación de datos con SQL.