Atención y resolución de incidencias de Nivel 1.5, mantenimiento preventivo/correctivo, soporte presencial y remoto en Microsoft 365 y telefonía VESTA.

Gestión de inventario físico y digital de hardware/software, resolución de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte en Microsoft 365 y telefonía.

Soporte de Nivel 2, soporte remoto en Windows, bases de datos SQL, SAP Business One, seguimiento de entregables y requerimientos de clientes.

Liderazgo de proyectos informáticos internacionales, soporte remoto especializado en Windows, SQL Server, SAP Business One y pruebas de software.

Atención telefónica, seguimiento de tickets, administración de usuarios, análisis y escalamiento de fallas técnicas, soporte a SQL.

Gestión de incidentes N1, N1.5 y N2, administración de cuentas y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID, soporte a bases de datos SQL.