Diseñé estrategias de expansión, incrementé captación de clientes B2B/retail en 211%, aumenté ingresos y volumen de transacciones, gestioné equipo comercial con enfoque data-driven y prospección apoyada en IA.

Lideré el crecimiento del negocio en 131% con estrategias de expansión comercial, alianzas y ventas consultivas apoyadas en IA Generativa y Power BI.

Gestioné ventas en canales Retail, Digital y B2B, logré crecimiento de ingresos del 30%, apertura de mercados en 35%, y alianzas estratégicas con análisis de KPIs.

Dirección de ventas omnicanal, apertura de nuevos mercados y optimización de gestión mediante análisis de indicadores comerciales.

Optimizé retención y satisfacción de clientes, implementé CRM y chatbots, lideré equipos bajo métricas de mejora continua.

Elevé el SLA del 70.5% al 98.5%, implementé herramientas tecnológicas y lideré equipos de asesores y calidad.