Coordinación de experiencia del usuario, gestión de PQRS, relación con EPS y aseguradoras, análisis de satisfacción, liderazgo de equipo, estrategias de ventas y fidelización, formación en cultura organizacional, participación en comités y mejora de procesos.

Liderazgo de equipos de experiencia del cliente, coordinación de procesos de PQRS, análisis de indicadores de satisfacción, implementación de estrategias de fidelización y ventas, manejo de herramientas como Power BI y NPS.

Consultas externas para usuarios con diagnósticos autoinmunes, recomendaciones sociofamiliares, promoción de adherencia al tratamiento y calidad de vida.

Atención y orientación a pacientes con enfermedades autoinmunes, promoción de adherencia al tratamiento y mejoramiento de calidad de vida.

Consultas mensuales, enfoque sociofamiliar, orientación a usuarios y familias, promoción de calidad de vida.

Orientación y asesoría sociofamiliar, promoción de adherencia a tratamiento y autocuidado en pacientes con hemofilia.