Profesional comprometida y orientada a resultados , con experiencia en soporte técnico y atención al cliente . Habilidad para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas , optimizando equipos y sistemas
Identificación de necesidades, traducción en soluciones tecnológicas, pruebas y depuración de sistemas, análisis de información, gestión de proyectos, servicio al cliente.
Major achievementGestión de proyectos de desarrollo de sistemas, análisis de requerimientos y pruebas, toma de decisiones estratégicas y servicio al cliente.
Soporte a usuarios internos, inventario de equipos, cableado estructurado, formateo e instalación de nuevos equipos, servicio al cliente.
Major achievementSoporte presencial, inventario de equipos, cableado estructurado, formateo e instalación de equipos, servicio al cliente.
Soporte técnico a usuarios, atención de incidentes de telefonía, internet, redes y servicios digitales. Instalación de routers, switches, PBX, redes LAN/WAN, VLANS, VPNs. Mantenimiento y documentación.
Major achievementBrindar soporte técnico, diagnóstico y resolución de fallos, instalación y configuración de equipos de red, mantenimiento preventivo y correctivo.