Yalida Maria Cuello Barrios

ingeniero de sistemas

Professional profile

Ingeniera en Sistemas con experiencia en administración de servidores , soporte IT , gestión de infraestructura y proyectos tecnológicos . Proactiva , orientada al logro , con habilidades en trabajo en equipo y bajo presión

Work experience

Dsd Premium

global hitts. claro telecomunicaciones | June 2022 - September 2025 (3 años 3 meses)

Used skills

Asegura comunicación efectiva con clientes, soporte de primer nivel en Datacenter, mejora de procesos de desarrollo de software y operaciones de red.

Major achievement

Gestión de servicios Datacenter, soporte, control de backlog, mantenimiento de indicadores, atención de incidentes, requerimientos y cambios.

Field Support Iii

level 3 s.a telecomunicaciones / century link / cirion technology | October 2016 - December 2017 (1 año 2 meses)

Used skills

Soporte usuarios, instalación de software, facturación, conectividad Cisco, migración Windows 7 a 10, actualización Office 365, Service Now, soporte a impresoras y servidores.

Major achievement

Soporte local y remoto, interconexión de países, administración de hardware y software, migración de sistemas, gestión de tickets.

Analista De Infraestructura

svr netsystem 2011, c.a. (diageo de venezuela) | September 2014 - December 2014 (3 meses)

Used skills

Soporte y mantenimiento de infraestructura, coordinación de proveedores, capacitaciones, monitoreo y control de servicios, auditoría de infraestructura.

Major achievement

Liderazgo en soporte y mantenimiento de servicios de infraestructura, coordinación de proveedores y proyectos de IS.

Education experience

Ingeniero de Sistemas
Instituto universitario politécnico santiago mariño | Profesional

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